LEGAL REFERENCE

skrapp গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগিন রেকর্ড আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রক্ষিতঅ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্রোটোকল
skrapp skrapp গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা উদ্বেগ জানান এবং আমরা...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি skrapp গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে অগ্রাধিকার দিই। আমাদের নীতি বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব থাকে। সার্ভার লেভেলে সিকিউরিটি প্রোটোকল নিয়মিত...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র এক-বার...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল তালিকা বা ফোন নম্বর কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।...

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার এবং ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পূর্ণ রিপোর্ট...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা বিধি এবং টেলিকমিউনিকেশন আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা...

অন্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় skrapp কী আলাদা করে

অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতিতে অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের সাথে ডেটা শেয়ার করার ছোট প্রিন্ট লুকিয়ে রাখে। আমরা পরিষ্কার, সহজ বাংলা ভাষায় আপনাকে জানাই...

ডেটা বিক্রয় নেইআমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ইমেইল তালিকা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না; অন্য প্ল্যাটফর্মগুলো প্রায়ই মার্কেটিং কোম্পানির সাথে ডেটা শেয়ার করে এবং আপনার নীতি পড়ার সময় ছোট প্রিন্টে এটি লুকিয়ে রাখে।
স্পষ্ট ভাষাআমরা জটিল আইনি পরিভাষা পরিহার করে সহজ বাংলায় নীতি লিখি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন; অধিকাংশ প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্ম ইংরেজি আইনি ভাষা ব্যবহার করে এবং স্থানীয় ভাষায় অনুবাদ দেয় না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশনআমরা bKash, Nagad এবং Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং টোকেনাইজড লেনদেন ব্যবহার করি; অনেক সাইট পেমেন্ট তথ্য সরাসরি লগ করে এবং আপনার ডিটেইলস তাদের ডাটাবেসে দীর্ঘদিন রাখে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারআপনি সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি; অন্য প্ল্যাটফর্মগুলো প্রায়ই ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে দীর্ঘ সময় নেয় বা শুধুমাত্র আংশিক তথ্য দেয়।
দ্রুত ডিলিটঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি; কিছু সাইট আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও মাসের পর মাস ব্যাকআপে ডেটা রাখে এবং পুরোপুরি মুছে দেয় না।
কোনো ট্র্যাকার নেইআমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা কুকি রিটার্গেটিং ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং প্রোফাইল তৈরি করে; অনেক প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং ট্যাগ যুক্ত করে যা আপনার আচরণ অন্যদের সাথে শেয়ার করে।
স্থানীয় সহায়তাআমরা বাংলা ভাষায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই এবং ঢাকা সময় অনুযায়ী সাপোর্ট টিম সক্রিয় রাখি; অধিকাংশ বিদেশী সাইট শুধুমাত্র ইংরেজি সাপোর্ট দেয় এবং বাংলাদেশ টাইম জোন অনুসরণ করে না।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

skrapp-এ আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কেমন হবে

গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়; এটি আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি তার একটি অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া এনক্রিপ্টেড সেশন দিয়ে লোড হয়, পেমেন্ট পৃষ্ঠা সিকিউর গেটওয়ে ব্যবহার...

সিকিউর লগিন প্রতিটি লগিনে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি চেক করি যাতে...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম আমাদের লাইভ ডিলার টেবিল Evolution এবং Pragmatic Play থেকে স্ট্রিম...
স্লট গেম লবি আপনি যখন স্লট খেলেন তখন আমরা শুধুমাত্র রাউন্ড রেজাল্ট এবং...
bKash Nagad পেমেন্ট জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে রিডাইরেক্ট...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আইডি কার্ড বা ড্রাইভিং...
মোবাইল অ্যাক্সেস আমাদের মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ একই এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি লেয়ার...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad পেমেন্ট গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট হন এবং সেখানে পিন দিয়ে লেনদেন অনুমোদন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি এবং সংবেদনশীল তথ্য স্পর্শ করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান এবং সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্টোরি এবং লগিন রেকর্ড সহ একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করব। আপনি এই ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার রেকর্ড চেক করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রয় করি না। একমাত্র শেয়ারিং ঘটে পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় যখন লেনদেন ডেটা bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং সেটাও শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করি এবং কোনো ব্যাকআপ রাখি না। এই সময়ের মধ্যে আপনি যদি মত পরিবর্তন করেন তবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে মুছে ফেলা বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং টেলিযোগাযোগ বিধি মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি। আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান যাচাই করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত এলাকার ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস দিই।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয়ই এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে যাতে আপনার বার্তা তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার রেজিস্টার ফোন বা ইমেইল চেক করি যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে।

আপনি সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন কোন ডকুমেন্ট বা রেকর্ড মুছে ফেলতে চান এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মুছে দেব। কিছু তথ্য যেমন লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়মের কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় তবে ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট মুছে ফেলা সম্ভব।